Winkelwagen 0
Vanaf € 20,- gratis verzending (NL)

Bestelling zakelijk

Hoe plaats ik een bestelling?

U kunt telefonisch +31 (0)33 494 39 09, per e-mail order@lantaarnpublishers.nl of via onze vertegenwoordigers een bestelling plaatsen.

Bij een eerste bestelling, ontvangen we graag van u de volgende: bedrijfsnaam, leveradres, algemeen e-mailadres, factuur(e-mail)adres, contactpersoon, KvK-nummer en uw zakelijke telefoonnummer.

Indien u vaker heeft besteld, is vermelding van uw bedrijfsnaam eventueel aangevuld met uw debiteurennummer voldoende.

U kunt bestellen door de gewenste titels en de te ontvangen aantallen te noemen, bij voorkeur voorzien van (de laatste zes cijfers van) het ISBN nummer.

Het is niet mogelijk om via de website een bestelling te plaatsen, dit is enkel voor particulieren.

Hoe kan ik via een vertegenwoordiger een bestelling plaatsen?

Wenst u een bezoek te krijgen van een van onze vertegenwoordigers om samen ons aanbod te bekijken? Neem contact op met Lantaarn Publishers of bel rechtstreeks naar de vertegenwoordiger in uw regio.

Bent u gevestigd in de regio Noord-Oost? Neem dan contact op met Erwin Brunsting via erwin@lantaarnpublishers.nl of bel hem op +31 (0)6 50 420 905.

Bent u gevestigd in de regio West? Neem dan contact op met Chantal van der Zijde via chantal@lantaarnpublishers.nl of bel haar op +31 (0)6 53 687 059.

Bent u gevestigd in de regio Zuid? Neem dan contact op met Rob Henneveld via rob@lantaarnpublishers.nl of bel hem op +31 (0)6 53 893 478.

De vertegenwoordiging in België gaat via Karl Daeseleire van Booxxe. U kunt hem benaderen via karl@booxxe.be of bellen op +32 (0)4 76 268 740.

Zijn jullie titels via het Centraal Boekhuis te bestellen?

Ja, met uw aansluitnummer kunt u zelf via CB uw bestelling plaatsen.

Is een titel niet voorradig? Neem contact met ons op, dan bekijken we de status.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Het Franco orderbedrag voor Nederland is €150, voor België is dit €250.

Bestellingen met een lager orderbedrag worden verstuurd met aanvullende verzendkosten à €6,95 voor Nederland en €10,70 voor België.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wij streven ernaar uw bestelling dezelfde dag te verwerken, maar zijn afhankelijk van een aantal factoren.

Heeft u uw bestelling voor een bepaalde datum nodig? Dan vernemen wij dit graag zodat we er alles aan kunnen doen om uw bestelling op tijd te bezorgen.

Bestellingen die naar aanleiding van een nieuwe brochure worden geplaatst, kunnen een uitleverdatum in de toekomst hebben in verband met de productie van de boeken. Wij proberen dit zo duidelijk mogelijk met u te communiceren.

Hoe en wanneer ontvang ik mijn factuur?

Wij sturen onze facturen bij voorkeur digitaal. Graag ontvangen we daarom bij het plaatsen van uw bestelling een e-mailadres waar de factuur heen gestuurd kan worden. Binnen een paar dagen na ontvangst van uw bestelling ontvangt u de factuur met de betaalgegevens.

Let op; de factuur kan afwijken van de eerder ontvangen orderbevestiging, voldoe dan ook altijd uw betaling op basis van de ontvangen factuur.

Levering zakelijk

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wij streven ernaar uw bestelling gelijk te verwerken, maar zijn afhankelijk van een aantal factoren. Heeft u uw boeken voor een bepaalde datum nodig? Geef dat aan en wij doen er alles aan om uw bestelling op tijd te bezorgen.

Bestellingen die naar aanleiding van een nieuwe brochure worden geplaatst, kunnen een bepaalde uitleverdatum hebben in verband met de productie van de boeken. Wij proberen dit zo duidelijk mogelijk met u te communiceren.

Kan ik aangeven op welke dag ik mijn bestelling wil ontvangen?

Als u op bepaalde dagen gesloten bent of om andere redenen uw bestelling niet op een bepaalde dag kunt ontvangen, vernemen we dat graag.

Wilt u uw boeken ontvangen op of vóór een bepaalde dag, dan doen we er alles aan om dit te realiseren. Zodra de pakketten ons magazijn hebben verlaten, zijn we afhankelijk van de vervoerder. Hierdoor kunnen we niet met 100 procent zekerheid garanderen dat uw bestelling op de afgesproken dag aankomt, maar in de meeste gevallen gebeurt dit wel.

Kan ik aangeven hoe laat ik mijn bestelling wil ontvangen?

Helaas werken we niet met tijdsleveringen.

Bestelling particulier

Hoe plaats ik een bestelling?

  1. Bezoek onze webshop en zoek het gewenste product.
  2. Door op het plusteken te klikken, voegt u het product toe aan uw winkelmand.
  3. Klik op de winkelmand en vervolgens op ‘winkelwagen’ om het bestelproces in te gaan.
  4. Controleer uw winkelmandoverzicht en wijzig, waar nodig, uw bestelling.
  5. Voer uw contactgegevens in. Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht. Klik op ‘verder’.
  6. Controleer uw gegevens en bevestig uw bestelling. Na ontvangst van uw betaling, wordt uw bestelling verzonden.

Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?

U betaalt uw bestelling via iDeal, een betrouwbaar, veilig en gemakkelijk betalingssysteem. Uw betaling doet u in de vertrouwde omgeving van uw internetbankieren.

Ook is betaling via creditcard en PayPal mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

We berekenen u een bijdrage van €1,99 voor bestellingen tot €20.

Bij bestellingen vanaf €20 worden geen verzendkosten berekend.

Voor België zijn de verzendkosten altijd €4,99.

Waar kan ik de boeken van Lantaarn Publishers nog meer kopen?

Naast de online kanalen zijn onze boeken in Nederland en België verkrijgbaar in diverse boekhandels, kantoorvakhandels, cadeaushops, museashops en andere winkels waar boeken verkocht worden. Bent u specifiek op zoek naar een bepaalde titel, dan kan uw boekhandel of kantoorvakhandel deze voor u bestellen, mits de titel voorradig is.

Levering particulier

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Bestellingen die op maandag tot en met donderdag vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden direct na ontvangst van de betaling opgestuurd en de volgende dag afgeleverd.

Bestellingen die op vrijdag vóór 13.30 uur worden geplaatst, worden direct na betaling opgestuurd en op zaterdag afgeleverd.

Bestellingen die buiten deze tijden of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag opgestuurd.

 

Onze leveringen worden door DHL verzorgd.

Retournering particulier

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U mag uw bestelling, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen retourneren op voorwaarde dat alle artikelen in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst. De kosten voor het versturen zijn voor eigen rekening.

Voeg het compleet ingevulde retourformulier toe aan uw retourzending voor een correcte afhandeling en terugbetaling van uw retour.

Een pakketje dat door de brievenbus past, verstuurt u naar:

Lantaarn Publishers
t.a.v. afdeling retouren
Schutterweg 37
6718 XC Ede

Een pakketje dat niet door de brievenbus past, verstuurt u naar:

Lantaarn Publishers
t.a.v. afdeling retouren
Faradaystraat 9
6718 XT Ede

Retourformulier

Download hier uw retourformulier.

Voeg het compleet ingevulde retourformulier toe aan uw retourzending voor een correcte afhandeling en terugbetaling van uw retour.

Feedback geven

Ik heb een vraag aan Lantaarn Publishers. Hoe kan ik deze stellen?

U kunt uw vraag stellen door het contactformulier op deze website in te vullen.

Een andere mogelijkheid is om uw vraag per e-mail te sturen naar info@lantaarnpublishers.nl.

U kunt deze eventueel ook in een persoonlijk bericht naar ons sturen via www.facebook.com/lantaarnpublishers

Wij proberen in alle gevallen binnen 2 werkdagen te reageren op uw vraag.

Ik heb een klacht over een uitgave van Lantaarn Publishers. Waar kan ik deze indienen?

Heeft u een klacht over de inhoud van uw boek of staat er naar uw mening een fout in een van onze uitgaven? Graag horen we daarover in een e-mail via info@lantaarnpublishers.nl. Zo kunnen we bij een eventuele herdruk de fout herstellen.

Heeft u een klacht over de staat waarin uw boek verkeert of heeft u uw boek bij een webshop anders dan de onze besteld, maar is deze beschadigd aangekomen? Helaas kunnen wij u hiervoor geen vergoeding geven. De winkel waar u het boek heeft gekocht, kan u verder helpen.

Bij een beschadigd boek besteld via onze eigen webshop, kunt u gebruik maken van uw retourrecht.

Wilt u feedback geven op een van onze uitgaven?

Wij zijn benieuwd naar uw mening en vernemen deze graag van u via een e-mail naar info@lantaarnpublishers.nl. Zo kunnen we ervoor zorgen dat de feedback verwerkt wordt bij toekomstige producties.

Privacy Policy

Bij Lantaarn Publishers gaan wij vertrouwelijk met uw gegevens om. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Het gestelde privacybeleid is van toepassing op de diensten van Lantaarn Publishers. Lantaarn Publishers is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere sites en mogelijke bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

Diensten

Wanneer u gebruik wilt maken van de webshop van Lantaarn Publishers vragen we u om gegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om uw bestelling via de webshop te werken en kunnen versturen. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Lantaarn Publishers of die van een derde partij.

Aanpassen/uitschrijven nieuwsbrief

Door het plaatsen van een bestelling via onze webshop geeft u automatisch toestemming om opgenomen te worden in onze mailinglist. Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om u af te melden voor deze mailinglist.

Disclaimer

De informatie op deze website wordt nauwkeurig bijgehouden. Desondanks kan het mogelijk zijn dat er onjuistheden voorkomen in de weergegeven informatie. Lantaarn Publishers stelt dat aan de inhoud op geen enkele wijze recht kan worden ontleend. Het is personen/bedrijven die toegang hebben tot deze website niet toegestaan om onderdelen van deze website te openbaren, op te slaan, te verveelvoudigen en te verspreiden voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming van Lantaarn Publishers. Bij het gebruik van deze website gaat u akkoord met het gestelde in deze disclaimer.

Algemeen

Levering geschiedt onder toepassing van de leveringsvoorwaarden van het Reglement Handelsverkeer van Boeken in Nederland, gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam, dd. 1 juli 1992, aktenr. 177/1992, welke met name betrekking hebben op de doorlevering uitsluitend aan particulieren tegen de daarvoor vastgestelde prijs. Deze en de volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij Uitgeverij De Lantaarn goederen en/of diensten aan afnemers levert, tenzij tussen partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden door de bevoegde rechter nietig geacht zal worden dan wel anderszins niet bindend, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven.

Prijs en betaling

Alle prijzen zijn inclusief B.T.W. Alle facturen zullen door de afnemer zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welken hoofde dan ook betaald worden. Indien afnemer het verschuldigde bedrag niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal afnemer zonder dat enige ingebrekestelling nodig is over het openstaande bedrage een rente van 1,5% per maand verschuldigd zijn. Indien afnemer na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen gegeven worden, in welk geval de afnemer naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op 20% van het totale bedrag en van eventuele gerechtelijke kosten. Indien de kredietwaardigheid van de afnemer daartoe aanleiding geeft, kan leverancier nadere zekerheid verlangen bij gebreke waarvan hij de uitvoering van de overeenkomst mag opschorten.

Eigendomsvoorbehoud

Aan afnemer geleverde boeken blijven eigendom van Uitgeverij De Lantaarn, totdat alle door afnemer uit welken hoofde dan ook verschuldigde bedragen geheel zijn voldaan. De betrokken goederen mogen niet aan derden in eigendom tot zekerheid worden overgedragen en/of verpand. Indien naar het oordeel van Uitgeverij De Lantaarn de mogelijkheid bestaat dat de afnemer de verplichtingen jegens haar niet dan wel niet geheel zal worden nagekomen, is zij gerechtigd afgifte van de goederen te vorderen waartegen afnemer zich niet kan verzetten. Onverminderd het hierboven in dit artikel bepaalde, worden de nog bij de afnemer aanwezig zijnde goederen die door Uitgeverij De Lantaarn zijn geleverd geacht onbetaald gebleven te zijn.

Aansprakelijkheid

Uitgeverij De Lantaarn is in geen geval gehouden tot vergoeding van schade wegens te late levering. Elke aansprakelijkheid van Uitgeverij De Lantaarn voor bedrijfsschade of andere indirecte schade, waaronder begrepen schade wegens gederfde winst, is uitdrukkelijk uitgesloten.

Kortingen

Erkenden en geregistreerden volgens de definities van het Reglement voor het Handelsverkeer van Boeken in Nederland krijgen bij levering kortingen op de particuliere prijs. Voor de hoogte van deze kortingen gelieve men zich in verbinding te stellen met de afdeling Inkoop van Uitgeverij De Lantaarn.

Retourneren

Goederen worden alleen retour genomen wanneer zij zich in onberispelijk verkoopbare staat bevinden en nadat vooraf schriftelijk toestemming tot retourzending gegeven is.

Overmacht

Uitgeverij De Lantaarn is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit voor haar redelijkerwijze niet mogelijk is ten gevolgde van buiten toedoen van haar ontstane veranderingen in de bij het aangaan der verplichtingen bestaande omstandigheden.

Toepassing recht en geschillen

De overeenkomst tussen Uitgeverij De Lantaarn en haar afnemers wordt beheerst door Nederlands recht. Alle geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam, ook indien de afnemer in het buitenland gevestigd is.

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten